Warum es Ihren Kunden egal ist, wenn Sie zu viel arbeiten

Das Fabrikzeitalter ist vorbei: Die Wertschöpfung wächst nicht mit Bandlaufgeschwindigkeiten, Stückzahlen oder „Mannstunden“, sondern mit dem erbrachten Nutzen, mit der Wertschöpfung für den Kunden – und die ist ziemlich unabhängig vom Faktor Zeit. Der herausragende Wert der Arbeit steckt oft nur in wenigen Stunden pro Tag.